Latest View Items

Exchange & Refund

게시판 상세
교환 반품 안내
2016-03-28(2771)

상품 수령 후 혹시 모를 오염이나 하자에 대해서 체크 먼저 부탁 드립니다.
충분한 검토 후 발송을 하지만 개인에 차에 따라 오염이나 하자 여부 확인이
필요한 경우가 있습니다.


교환/반품을 할수 있는 경우

 · 교환, 환불은 수령일 기준 7일 이내 전화 및 게시판으로 접수해 주세요.
 · 수령한 상품이 주문 시의 상품정보와 다르거나 주문 사실(청약)과 
    다르게 이행된 경우에는 상품을 받은날로 부터 3개월이내 그 사실을
    알게된 날 또는 알 수 있었던 날 부터 30일 이내 가능합니다.


교환/반품을 할수 없는 경우
 · 고객님의 책임 있는 사유로 상품의 멸실 또는 훼손되는 경우.
 · 상품 포장이 상품성과 관련이 있는 케이스 또는 패키지가 손상되는 경우.
 · 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우.
   (세탁후 손실 또는 신발의 경우 사용하지 않으셨더라도 주름이 생기거나  
    밑창의 흔적이 있을 경우 교환/반품이 불가능 하오니 실내착용시
    유의해 주시기 바랍니다.)
 · 상품을 착용 및 사용한 경우. (오염, 채취, 화장품에 유의해주세요.)
 · 반품 교환등으로 제3자에게 중대한 피해가 예상되어 사전에 교환 반품
   불가에 관한 내용이 고지된 상품.
 · 고지날짜 이내에 반송되지 않을 경우.
 · 흰색 계열과 니트류등 착용이 곧바로 상품에 변형을 줄수 있는 경우.


교환/반품 접수방법 
 · 전화 : 070-4101-4980 (SMS 가능)
 · 웹페이지(www.mancave.co.kr) 우측상단 INFO 메뉴 EXCHANGE 페이지
 · 고객센터 운영시간 - 월~토요일 11:00~20:00 / 일요일,공휴일 12:00~18:00 


교환 배송료 안내 (CJ대한통운 이용 기준)
· 단순 색상 / 사이즈 교환은 왕복배송료 5,000원 동봉 착불.
· 불량 / 오배송 상품의 경우 무상으로 착불.
· 불량 / 오배송 상품의 사이즈 색상 교환이 생길시 무상으로 착불.


반품 배송료 안내 (CJ대한통운 이용 기준)
· 무료배송 시 5,000원 동봉 착불. 
· 5만원 미만 제품 구매로 배송비를 지불했을 경우 2,500원 동봉 착불.
· 여러개의 상품 구매 후 일부 상품 반품시, 구매 결정한 상품 금액이
   5만원 이하가 되는 경우 5,000원 동봉 착불.
· 여러개의 상품 구매 후 일부 상품 반품시, 구매 결정한 상품 금액이
   5만원 이상이 되는 경우 2,500원 동봉 착불.


맨케이브는 CJ대한통운 택배 (1588-1255)를 통해 접수가 가능합니다.


타택배(편의점 포함)로 보내시는 경우 선불로 보내 주세요.

타택배를 통해 착불로 보내실 경우 2,500을 넘어서 발생하는 추가 택배비는 고객 부담이 됩니다.


택배비의 경우 분실되지 않도록 꼭 봉투를 이용 부탁드립니다.